مستخدمون يرصدون مشاكل جديدة بجلاكسى S8 وS8 Plus بإنها تعيد التشغيل ذاتيًا…! خطيرة
لقد بدءت الشكاوي تظهر بخصوص جوالات سامسونج جالاكسي S8 مبكرًا بعض الشيء، فهل سنكرر مشكلة الهاتف السابق جالاكسي نوت 7 بصورة أخري؟
في الأول ظهرت مشكلة إحمرار الشاشة للهاتفين وبدءت سامسونج التغلب عليها بإرسال تحديث لنظام التشغيل .
أما الآن فقد ظهرت المشكلة الثانية لهواتف سامسونج التي لم تصدر في كل الأسواق بعد…!
ليطرح سؤال نفسه على شركة عملاقة مثل سامسونج لماذا كل هاتف جـــديـــد به العديد من الشكاوي كذلك؟
فظهور مشكلتين في الجوالات في وقت قصير كذلك وقبل صدورها في كل الأسواق العالمية والمحلية جرس إنذار شَدِيــد لسامسونج بكل تأكيد.
لأن سامسونج تؤكد بكل مشكلة تظهر في الجوالات الجديدة أنّها مقصرة سواء في التصنيع أو البرمجة؟
حيث ظهرت مشكلة جديدة يشكتي منها بعض أصحاب جوالات جالاكسي إس 8 و إس 8 بلس، وهي يقوم الهاتف بإعادة تشغيل نفسه تلقائياً.
وقد قام بنشــر العديد من المستخدمين على منتدى الدعم الخاص بالشركة و منتدى مطوري الأندرويد وريدت وغيرها عن شكاويهم.
ومن هنا فقد ذكـر البعض أن الهاتف قام بأكثر من خمسة مرات إعادة تشغيل خلال عشرة ساعات من استخدام الهاتف.
ولا يعرف بعد سبب المشكلة ومدى اتساع انتشارها.
وبالطبع حاول بعض المستخدمين الذين يعانوا من المشكلة إيجاد حلول مثل إزالة بطاقة الذاكرة الخارجية، في حين لم ينجح هذا الحل مع الكل.
وقال أحد المستخدمين: "أنا أعاني من هذه المشكلة.. تظهر بعض الأشياء في الجزء السفلي من الشاشة، ثم يعاد تشغيل الهاتف تلقائياً"؛ مضيفاً: "يحدث هذا عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن".
galaxy-s8-s8-plus-together-6
وعند سؤال خدمة العملاء في سامسونج اقترحت إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن مرجعة مشكلة إعادة التشغيل التلقائي إلى بعض التطبيقات الخارجية.
وحتى الآن لم يصدر رد فعل رسمي من سامسونج حول هذه المشكلة…!
وبالتأكيد غير واضح السبب الرئيسي لهذه المشكلة وإن كانت مشكلة برمجية أم مشكلة في تصنيع الموبايل نفسه.
ولا المشكلة الواضحة لنا حتى الآن هي مشكلة تقصير سامسونج في تصنيع جوالات الجديد أو مشكلة استعجال سامسونج إصدار جوالات الجديدة بدون اختبارات كافية…!
أزال المؤلف هذا التعليق.
ردحذف